Γιατί ο αντιπρόσωπός μου δεν θα ανταλλάξει ελαττωματικά φώτα μετά από μερικούς μήνες;

Δεν μπορείτε να κατηγορήσετε τον έμπορο. Σύμφωνα με τη γερμανική και ευρωπαϊκή δικαιοδοσία, τα φώτα θεωρούνται αναλώσιμα, όχι ανθεκτικά, αγαθά και συνεπώς δεν υπόκεινται σε καμία εγγύηση. Προσφέρουμε στους αντιπροσώπους εύχρηστες συσκευές δοκιμής φωτός, ώστε να μπορούν να εγγυηθούν στους τελικούς χρήστες ότι τα φώτα λειτουργούν τη στιγμή της αγοράς. Η ανταλλαγή φώτων είναι ζήτημα απόλυτης καλής θέλησης εκ μέρους του αντιπροσώπου και η περίοδος μετά την αγορά κατά την οποία μπορεί να γίνει ανταλλαγή είναι θέμα προσωπικής διακριτικής ευχέρεάς του. Είμαστε έτοιμοι να αντικαταστήσουμε τα φώτα που επιστρέφονται ως ελαττωματικά για τους εμπόρους, όπου αυτά επιστρέφονται με απόδειξη αγοράς εντός δύο εβδομάδων. Δεν είναι δυνατόν για την εταιρεία μας να παραδώσει αντικαταστάσεις απευθείας σε τελικούς πελάτες. Ο συμβατικός συνεργάτης του τελικού πελάτη είναι πάντα ο έμπορος από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά.

Πόσο καιρό πρέπει να λειτουργούν τα φώτα terrarium και τι σημαίνει «μέση διάρκεια ζωής»;

Τα φώτα με κουλουριασμένο νήμα (HOBBY Sunlight, HOBBY Neodymium Basking Spot Daylight, HOBBY Thermo Basking Spot, HOBBY Infraredlight και HOBBY Moonlight) θεωρούνται τεχνικά ως λαμπτήρες ανεξάρτητα από το αέριο με το οποίο γεμίζουν ή το χρώμα και το σχήμα του γυαλιού. Όπως θα επιβεβαιώσουν όλοι οι μεγάλοι κατασκευαστές όπως η Osram, η Phillips, η Sylvania κ.λπ., η διάρκεια ζωής από τεχνική άποψη είναι 2.500 ώρες κατά μέσο όρο. Σε 10-14 ώρες χρήσης στο terrarium, αυτό ισοδυναμεί με χρονικό διάστημα 2-3 μηνών. Πολλοί καταναλωτές θεωρούν υποκειμενικά ότι αυτό είναι πολύ μικρό. Πράγματι, τα φώτα που έχουν στην κουζίνα, στην αίθουσα, στο γραφείο και στο μπάνιο μπορούν να διαρκέσουν χρόνια. Αν και αυτό μπορεί να ισχύει, πρέπει να σημειωθεί ότι αυτά είναι ενεργοποιημένα μόνο για λίγα λεπτά την ημέρα και τα 2, Η διάρκεια ζωής των 500 ωρών επιτυγχάνεται αντίστοιχα αργότερα. Οι λαμπτήρες αλογόνου (HOBBY Diamond Halogen Spotlight και HOBBY Diamond Halogen Floodlight) έχουν μέση διάρκεια ζωής 3.000 ωρών. Καθώς εκπέμπουν περισσότερο φως και θερμότητα για την ίδια κατανάλωση ισχύος, είναι συχνά πιο οικονομικές εναλλακτικές λύσεις για τα πηνία πυράκτωσης. Οι λαμπτήρες μεταλλικών αλογονιδίων και οι αναμεμιγμένοι λαμπτήρες (ένας ειδικός τύπος λαμπτήρα αλογονιδίου μετάλλων) είναι ακριβότεροι για αγορά, αλλά διαρκούν περισσότερο. Η μέση διάρκεια ζωής τους είναι περίπου 6.000 ώρες. Η Dohse Aquaristik παρέχει σε αυτούς τους λαμπτήρες (HOBBY UV Reptile vital και HOBBY UV Star) εγγύηση λειτουργίας 6 μηνών. Αυτό υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς. Σε σπάνια περίπτωση καταγγελίας, ο έμπορος από τον οποίο αγοράστηκε η λάμπα είναι ο συμβατικός συνεργάτης και το σημείο επαφής. Συμπαγείς λαμπτήρες, επίσης γνωστοί ως λαμπτήρες εξοικονόμησης ενέργειας (HOBBY UV Compact) έχουν μέση διάρκεια ζωής 8.000 ωρών. Η μέση διάρκεια ζωής είναι ένα υπολογισμένο ποσό. «Μέσος όρος» σημαίνει ότι το 50% φτάνει στον καθορισμένο χρόνο (π.χ. 1000 ώρες για τα φώτα πυράκτωσης), το 25% διαρκεί περισσότερο και το 25% δεν διαρκεί τόσο πολύ. Η μέση διάρκεια ζωής επιτυγχάνεται με τυπική ισχύ ρεύματος 230 βολτ. Σε ορισμένες χώρες όπως η Μεγάλη Βρετανία και η νότια Ευρώπη, αλλά δυστυχώς και σε απομονωμένες περιοχές εντός της Γερμανίας, οι τοπικές τιμές άνω των 230 βολτ επιτυγχάνονται από τον τοπικό προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, μειώνοντας σημαντικά τη διάρκεια ζωής. Η μέση διάρκεια ζωής επιτυγχάνεται με τυπική ισχύ ρεύματος 230 βολτ. Σε ορισμένες χώρες όπως η Μεγάλη Βρετανία και η νότια Ευρώπη, αλλά δυστυχώς και σε απομονωμένες περιοχές εντός της Γερμανίας, οι τοπικές τιμές άνω των 230 βολτ επιτυγχάνονται από τον τοπικό προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, μειώνοντας σημαντικά τη διάρκεια ζωής. Η μέση διάρκεια ζωής επιτυγχάνεται με τυπική ισχύ ρεύματος 230 βολτ. Σε ορισμένες χώρες όπως η Μεγάλη Βρετανία και η νότια Ευρώπη, αλλά δυστυχώς και σε απομονωμένες περιοχές εντός της Γερμανίας, οι τοπικές τιμές άνω των 230 βολτ επιτυγχάνονται από τον τοπικό προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, μειώνοντας σημαντικά τη διάρκεια ζωής.